啟東居民網(wǎng)購渠道多樣化，商品與服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵
為了解啟東市居民網(wǎng)購消費情況，啟東隊開展了啟東市居民網(wǎng)購消費升級快速調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，啟東市居民網(wǎng)購渠道多樣化，不僅有傳統(tǒng)的淘寶、京東等大型購物平臺，也有新興的直播電商、社會團購、社交電商等。
其中居民使用最多的仍然是淘寶、京東等購物平臺，占比84.2%；直播電商、社會團購、社交電商參與較少，分別占比18.4%、13%、13.2%。在網(wǎng)購消費的商品種類中，居民購買最多的前三項分別是新型小家電、水果生鮮、地方特產(chǎn)，分別有71%、78.9%、52.6%的居民購買過。智能家居、醫(yī)藥用品、進口商品、網(wǎng)紅商品購買較少，分別有28.9%、26.3%、23.6%和18.4%的居民購買過。在購買這些商品的平臺選擇上，居民傾向于淘寶，京東等購物平臺。其中購買一些小額商品，如生活用品時，居民更傾向于淘寶和拼多多，因為商品和服務(wù)價格便宜。但一些大額的商品，如電器之類的，更傾向于京東，因為京東的商品質(zhì)量更有保障，售后服務(wù)更好。